Bạn sẽ không còn phải lo lắng với việc thất lạc phiếu bảo hành khi dùng phiếu bảo hành bằng giấy nữa vì giờ đây với hệ thống bảo hành điện tử, thông tin bảo hành sản phẩm của bạn sẽ được lưu giữ trên hệ thống của chúng tôi và luôn sẵn có để bạn tra cứu sử dụng.

Giao diện phần mềm

Hệ thống sẽ giúp bạn quản lý các thông tin về chủ sở hữu sản phẩm, thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm, báo lỗi sản phẩm.

Mỗi lần bạn cần hỗ trợ bảo hành hay bảo trì, bạn chỉ cần nhập số điện thoại, hệ thống sẽ giúp bạn kết nối với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi và vấn đề của bạn sẽ nhanh chóng được giải quyết.

Hệ thống bảo hành điện tử có hai tính năng chính: Kích hoạt bảo hành online và Báo lỗi sản phẩm

Tính năng bảo hành online:

Khi mua sản phẩm tại ALC bạn sẽ được cung cấp một mã sản phẩm dán trên phía trước của sản phẩm. Kèm theo đó là hướng dẫn kích hoạt bảo hành sản phẩm.

Hướng dẫn kích hoạt bảo hành

Bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn, nhập đầy đủ thông tin trên website là thông tin của bạn đã được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.

Tính năng báo lỗi sản phẩm:

Khi sản phẩm của bạn bị lỗi, bạn có thể truy cập trang bảo hành và chọn menu báo lỗi sản phẩm, bạn chỉ cần nhập số điện thoại đã dùng để kích hoạt sản phẩm hệ thống sẽ đưa bạn đến phần quản lý thông tin sản phẩm đã kích hoạt.

Tại đây bạn chọn sản phẩm bị lỗi và nhấn vào nút báo lỗi sản phẩm. Hệ thống sẽ đưa bạn tới phần mô tả chi tiết lỗi. Hãy cho chúng tôi biết bạn đang gặp vấn đề gì với sản phẩm. Khi bạn điền xong nhấn vào nút gửi và nhân viên của chúng tôi sẽ nhận được và hỗ trợ bạn khắc phục vấn đề.

Với ewarranty.cata.com.vn mọi vấn đề của bạn sẽ được xử lý nhanh chóng và tiện lợi.

XEM HƯỚNG DẪN CHI TIẾT TẠI ĐÂY: HƯỚNG DẪN CHI TIẾT CÁCH KÍCH HOẠT BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ CATA

Cảm ơn bạn đã tin dùng sản phẩm của Cata do ALC phân phối. Chúng tôi rất vinh dự được phục vụ bạn.